Versie 1.1 · Geldig vanaf 1 mei 2026
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van The ICT Hub, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
The ICT Hub richt zich uitsluitend op zakelijke klanten (B2B). Overeenkomsten met consumenten (B2C) worden niet aangegaan. Door het accepteren van een offerte bevestigt de Opdrachtgever dat hij handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.
Alle offertes van The ICT Hub zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de offerte schriftelijk accepteert, of wanneer The ICT Hub een schriftelijke bevestiging stuurt van een mondelinge opdracht.
The ICT Hub behoudt het recht een opdracht zonder opgaaf van reden te weigeren.
Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW (21%), tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
De geldende tarieven voor implementatie, hardware en licenties worden vastgelegd in de door The ICT Hub uitgebrachte offerte. Aan eerder gecommuniceerde indicatieve bedragen kunnen geen rechten worden ontleend.
Maandelijkse licentie- en supportbijdragen worden vooraf gefactureerd voor de komende periode.
Contract en abonnement betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een rente verschuldigd van 2% per maand over het openstaande bedrag.
Hardware betaling is afhankelijk van het project op vooruit of op rekening.
The ICT Hub is gerechtigd de dienstverlening op te schorten bij een betalingsachterstand van meer dan 30 dagen.
The ICT Hub voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
De opgegeven levertijden en planningen zijn indicatief en geven de Opdrachtgever bij overschrijding geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij schriftelijk een fatale termijn is overeengekomen.
De Opdrachtgever zorgt tijdig voor alle informatie, toegang en medewerking die The ICT Hub nodig heeft voor de uitvoering.
Alle geleverde AI-systemen worden lokaal geïnstalleerd op hardware bij de Opdrachtgever. The ICT Hub is niet verantwoordelijk voor de werking van hardware die niet door The ICT Hub is geleverd of goedgekeurd.
Bij hardwaredefecten kan een RMA-procedure (Return Merchandise Authorization) rechtstreeks worden opgestart bij de betreffende fabrikant of leverancier. The ICT Hub kan hierbij ondersteuning bieden, maar is geen partij in de garantierelatie tussen de Opdrachtgever en de fabrikant. The ICT Hub is niet aansprakelijk voor vertragingen of besluiten in het kader van een RMA-procedure.
The ICT Hub verleent de Opdrachtgever een niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruikslicentie voor de geleverde AI-software voor de duur van de overeenkomst.
Alle intellectuele eigendomsrechten op de geleverde software, documentatie en materialen berusten bij The ICT Hub of haar licentiegevers. De Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten zoals in deze voorwaarden omschreven.
Het is de Opdrachtgever niet toegestaan de software te kopiëren, te reverse-engineeren, door te verkopen of te sublicentiëren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van The ICT Hub.
The ICT Hub is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens is uitdrukkelijk uitgesloten.
De totale aansprakelijkheid van The ICT Hub is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Opdrachtgever in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald.
The ICT Hub is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Opdrachtgever.
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen.
The ICT Hub verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming van de Opdrachtgever, tenzij wettelijk verplicht.
De lokale AI-systemen van The ICT Hub verwerken data uitsluitend op de hardware van de Opdrachtgever. Er vindt geen externe dataopslag of -verwerking plaats.
Licentie- en supportovereenkomsten worden aangegaan voor onbepaalde tijd, met een minimale looptijd van 3 maanden.
Na de minimale looptijd kan de overeenkomst door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 kalendermaand, schriftelijk per e-mail.
The ICT Hub kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden indien de Opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling aanvraagt, of zijn verplichtingen structureel niet nakomt.
Op alle overeenkomsten met The ICT Hub is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar The ICT Hub is gevestigd.
The ICT Hub behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren schriftelijk medegedeeld aan actieve Opdrachtgevers. Voortgezet gebruik van de diensten na de wijzigingsdatum geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.